Kampanya Şartlarını Sağladım Ama 2.000 TL Nakit İade Hesabıma Yatırılmadı

Yapı Kredi’ye ait Troy World Gold kredi kartımla Ramazan ayı boyunca World Mobil üzerinden katıldığım, 20.000 TL ve üzeri alışverişe %10 nakit iade kampanyasını tamamlamama rağmen, hak ettiğim 2.000 TL nakit iade hesabıma yatırılmadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim, buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sorunum çözülemedi ve net bir açıklama da alamadım. Kampanya şartlarını sağladığım halde bu ödemenin yapılmaması hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.

Ramazan kampanyasından kazandığım 2.000 TL nakit iadenin en kısa sürede kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.