Maaş Müşterisi Olarak Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve World Gold kredi kartımdan 12 Ocak 2026 tarihinde 1.258 TL yıllık kart aidatı kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Ücret kesildikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca tutarın 4/3’ünü iade edebileceklerini söyleyip adeta pazarlık yapmaya çalıştılar. Maaş aldığım şubedeki temsilci ise sorunumun giderileceğini söylemesine rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve ücretin tamamı hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Maaş müşterisi olduğum halde benden alınan bu yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür haksız ve müşteriyi mağdur eden uygulamaların sonlandırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.