to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen World Kartına Kesilen Kart Aidatı İadesi
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen World kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.420 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Daha önceki yıllarda kartımdan hiçbir şekilde kart aidatı alınmamışken bu yıl böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan bu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma açıkça iletildi. Maaş müşterisi olduğum ve daha önce kart aidatı yansıtılmadığı halde bu yıl bu tutarın alınması, ayrıca talebime rağmen iade edilmemesi beni mağdur etmiştir.
Yasalarda belirtilen hükümler doğrultusunda, kartımdan kesilen 1.420 TL kart aidatı ücretinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olumsuz dönüş olması halinde yasal süreçleri başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmalı tarafınıza bildirim vs yapılmadan onay alınmadan kesinti yapıldıysa hukuk yolu her zaman açıktır müşteri hizmetleri arandığında bile bilgilendirmeleri hızlıca saymak zorunda olanlar ne hikmetse bildirim yapmadan onay almadan kesinti yapıyor bunun bir yaptırımı illaki olur hukuken bir yaptırımı yok yaklaşımı doğru değildir.