to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Esnek Hesap Limitinin Bildirimsiz Düşürülmesi
29 Eylül 20:455
Yapı Kredi’de Karabük Safranbolu şubesi üzerinden maaş müşterisiyim. Maaş hesabıma tanımlı esnek hesap limitim bugün hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 28.950 TL’den 20.000 TL’ye düşürülmüş durumda.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kredi puanım düştüğü için limitimin azaltıldığını öğrendim. Ancak maaş müşterisi olarak, böyle önemli bir limit değişikliğinin öncesinde SMS, e-posta veya uygulama içi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan tek taraflı şekilde limitimin düşürülmesini kabul etmiyorum.
Esnek hesap limitimin acil olarak yeniden eski limiti olan 28.950 TL’ye yükseltilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
