Kredi Kartı Ve Mobil Şifre Blokajı Nedeniyle Ulaşamama Ve Acil Çözüm Talebi

Yapı Kredi’den aldığım kredi kartını yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart şifremi hiç oluşturmamıştım, mobil bankacılık şifremi de unuttuğum için hesabım bloke oldu ve hatta numaramı da değiştirdiğim için hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum.

Kırşehir ve Yozgat şubelerini telefonla aradım, 444'lü çağrı merkezi numarasını ve internette yer alan Yapı Kredi müşteri hizmetleri numaralarını defalarca denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an ameliyat olduğum için fiziken şubeye gitme imkanım da yok ve bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor.

Ameliyat sürecinde olduğum bu dönemde, kartımı kullanabilmem için mobil şifremdeki blokenin kaldırılmasını, kart şifremle ilgili işlemlerimin uzaktan güvenli bir şekilde yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.