to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den aldığım kredi kartını yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart şifremi hiç oluşturmamıştım, mobil bankacılık şifremi de unuttuğum için hesabım bloke oldu ve hatta numaramı da değiştirdiğim için hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum.
Kırşehir ve Yozgat şubelerini telefonla aradım, 444'lü çağrı merkezi numarasını ve internette yer alan Yapı Kredi müşteri hizmetleri numaralarını defalarca denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an ameliyat olduğum için fiziken şubeye gitme imkanım da yok ve bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor.
Ameliyat sürecinde olduğum bu dönemde, kartımı kullanabilmem için mobil şifremdeki blokenin kaldırılmasını, kart şifremle ilgili işlemlerimin uzaktan güvenli bir şekilde yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve kaldırmak için defalarca aradım, ancak sürekli tuşlama ile işlem yapmam isteniyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartı bilgilerimi girmeme rağ...
Yapı Kredi’deki hesap kartımı kaybettiğim/çaldırdığım için hem kartımı kullanamıyor, hem de SIM kart blokesi nedeniyle üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bulunduğum ilçede Yapı Kredi şubesi olmadığı için SIM kart blokemi şubeye giderek kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin taksitini ödemek için mobil uygulamaya girmeye çalışırken, şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke nedeniyle hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine erişemiyorum, bu yüzden kredi ödememi yapamıyorum. Bu süreçte kapattığım kredi k...
Yaklaşık 2 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Şifrem blokeli göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kart bilgileriyle işlem yapılabildiği söyleniyor. Ancak Yapı Kredi’de aktif olarak ku...
04 Mart tarihinde Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu ve o günden beri, yaklaşık 3 gündür mobil şubeye giremiyorum. Hesabıma ulaşamadığım için paramı da çekemiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak kredi ka...
Yorumlar