İzin Almadan Limit Azaltılması Ve Eski Limite Dönüş Talebi

Yapı Kredi’ye ait World Eko kredi kartımın limiti 170.000 TL iken, 12.01.2026 tarihinde benim hiçbir talebim olmamasına rağmen 34.000 TL’ye düşürüldü. Kartımla ilgili ödenmemiş veya gecikmiş bir borcum bulunmamaktadır; düzenli ödemelerime rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Limit düşürme sonrası limit artırım talebinde bulundum, ancak bu talebim de onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci limitimin neden düşürüldüğü konusunda net bir açıklama yapamadı ve sadece şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yapılan bu limit azaltma işlemi mağduriyetime neden olmaktadır.

Kart limitimin, isteğim dışında yapılan bu düşürme işlemi iptal edilerek eski limiti olan 170.000 TL’ye geri yükseltilmesini ve tarafıma bu işlemle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.