to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası World Kredi Kartı Limitimin Açıklama Olmadan Düşürülmesi
2017 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım World kredi kartımın limiti, herhangi bir gerekçe belirtilmeden düşürüldü. Kart limitim 45.000 TL iken, 16.01.2026 tarihinde tarafıma gelen “Müşteri limitiniz 16.01.2026 tarihinde bankamız tarafından 9.000 TL olarak güncellenmiştir…” mesajı ile limitimin 9.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim.
Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, düzenli harcamalarımı ve ödeme planlarımı doğrudan olumsuz etkiledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise limitimin neden düşürüldüğüyle ilgili net bir bilgi verilmedi; “bilmiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Yıllardır bu bankanın müşterisi olarak, böyle bir işlem yapılmadan önce tarafıma açıklayıcı bilgi verilmemesi ve sonrasında da tatmin edici bir açıklama sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yapı Kredi’den, kredi kartı limitimin tekrar eski seviyesi olan 45.000 TL’ye çekilmesini veya en azından önceki limitime yakın makul bir limite yükseltilmesini, ayrıca bu limit düşüşünün gerekçesinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
