Yapı Kredi Worldcard Limit Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın limiti 80.500 TL iken, 15.01.2026 sabahı hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 52.900 TL’ye düşürüldü. Tüm ayımı ve harcamalarımı mevcut limitime göre planlamama rağmen, bu kadar düşük bir limite çekilmesi mevcut ekonomik koşullarda beni oldukça zora soktu.

Kartımın sonu 5272 ile bitiyor ve Yasemin Çatal adına kayıtlıdır. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Her ay borcumu eksiksiz ve tam olarak ödüyorum, genelde de 30.000–40.000 TL bandında harcamalarım oluyor. Ayrıca kartımda 1 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde limitimin “otomatik limit düşürme” gerekçesiyle azaltıldığı söylendi. Ancak bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgi verilmedi, sadece bugün “limitiniz 52.900 TL olmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Limit düşmeden önce tarafıma uyarı veya onay amaçlı bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak, limitimin neden bu şekilde aniden düşürüldüğünün tarafıma açıklanmasını ve mümkünse kredi kartı limitimin yeniden önceki seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum.