to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Bloke Edildi Ve 1.000 TL Ödenmedi Ortak ATM Sorunu
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Antalya Uncalı Parkı bölgesinde bulunan 010543 numaralı VakıfBank ortak ATM’sinden Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan, Yapı Kredi kredi kartımı kullanarak 1.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM kartımı bloke etti ve kartımı geri vermedi. Aynı zamanda çekmek istediğim 1.000 TL de hesabıma aktarılmadı ve kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma ödenmedi.
Olayın ardından durumu hem VakıfBank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ilettim. VakıfBank, ATM’nin ortak ATM olduğunu, kartımın Yapı Kredi’ye ait olduğu için asıl muhatabın kendi bankam olduğunu belirterek Yapı Kredi ile görüşmem gerektiğini söyledi. Buna rağmen bugüne kadar ne kartım tarafıma iade edildi ne de çekilmeyen 1.000 TL hesabıma geri yatırıldı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, 20 Temmuz 2026 tarihli bu işlemle ilgili olarak Uncalı Parkı çevresindeki emniyet kameraları ve ATM çevresindeki banka kameralarının da incelenerek gerekli araştırmanın yapılmasını, ATM tarafından kartıma el konulmasına ve paranın tarafıma ödenmemesine neden olan hatanın tespit edilmesini ve ödenmeyen 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
