to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'ndan esnek hesabım vardı ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Toplu bir şekilde esnek hesabımın borcunu ödeyerek Mobil Uygulama üzerinden hesabımı kapatabildim. Uygulamada borcum 0 TL olarak gözüküyordu ve buna istinaden de hesabımı mobil uygulama üzerinden sorun yaşamadan kapatabildim. 1 ayın sonunda ise Yapı Kredi İzleme beni arıyor ve borcum olduğunu söylüyor. Onlara borcumu ödediğimi ve sorun yaşamadan hesabımı kapatabildiğimi söyledim ama ısrarla borcumun olduğunu söylüyorlar. Madem 1 ayın 0 TL borcum olan bir hesaba faiz uygulayabileceksiniz o zaman neden hesabımı kapatabiliyorum ben? Önemli olan borç tutarı bile değil asında, sizler 1 ay sonunda bana izlemeye düştüğümü söyleyerek ödeme sözü istiyorsunuz. Ayrıca borcumun hepsini ödediğim kartta nasıl oluyor da faiz ekleniyor. Oda ayrı bir konu tamamen saçmalık. Madem 1-2 ay sonrasında bana bir borç yansıtabiliyorsunuz o zaman ben nasıl oluyor da hesabımı kapatabiliyorum. Görmediğim borcu ödememi istiyorsunuz.
Yapı Kredi Bankasında bulunan hesabımı kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum. Açık olan Esnek Hesap tutarını yatırdıktan sonra hesabımı kapatmak için çağrı merkezini aradım. Ancak bir borcum gözüktüğünü ve bunu sadece şubeden ödeyip kapatabileceğimi söylediler. Borcum ne borcu hiçbir fikrim ...
Yapı Kredi Bankası'nın esnek hesap faiziyle ilgili Ekim 2025 döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Ekim 2025 tarihinde “esnek hesap faiz tahsilatı” adı altında maaşımdan 18.000 TL kesinti yapıldı. Esnek hesabımın borcunun tamamını ödeyerek kapattım ve mobil bankacılık uygulamasında borcum görünm...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım Esnek Hesap ile ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır hesabımı hiç kullanmamama rağmen benden toplamda 550 TL faiz tahsil edildi. Hesapta hiç borcum kalmamasına ve tüm ödemeleri zamanında yapmama rağmen, sadece hesabım açık olduğu için "ana para faizi" adı...
Yapı Kredi Bankası'ndan esnek hesap açtırdım, çünkü maaşım oraya yatıyor. Keşke açmasaydım. Maaş günüm ile hesap kesim tarihi alakasız bir günde oluyor. Borç gecikmeye düştüğünde müşteri temsilcisine hemen bağlanabiliyorum. Ancak normalde sesli yanıt sistemi ile defalarca aramama rağmen bağlanamıyor...
Öncelikle 15.05.2025 tarihindeki Yapı Kredi bankası kredi kartı borcumu sesli yanıt sistemiyle müşteri temsilcisi vasıtasıyla ödedim. Fakat aynı gün ödeme işleminden 2 dakika sonra esnek hesaptan bilgim olmadan aynı tutar kesilmiştir. Ben otomatik olarak esnek hesaptan eksi hesaba girmiş oluyorum. B...
Yorumlar