to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nın esnek hesap faiziyle ilgili Ekim 2025 döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Ekim 2025 tarihinde “esnek hesap faiz tahsilatı” adı altında maaşımdan 18.000 TL kesinti yapıldı. Esnek hesabımın borcunun tamamını ödeyerek kapattım ve mobil bankacılık uygulamasında borcum görünmüyordu, her şey sıfırlanmıştı.
15 Ekim’de esnek hesaptan 1.000 TL çektim ve 15 dakika içinde borcumu tekrar ödedim. Buna rağmen benden yine faiz tahsilatı adı altında 1.000 TL çekildi, ardından tekrar hesaba 968 TL gönderdim ve o tutar da çekildi. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ancak hâlâ 5.900 TL gibi bir borcum olduğu söyleniyor. Tüm borçlarımı ödememe rağmen böyle bir borcun olması ve bunun mobil bankacılıkta görünmemesi, ayrıca bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Ben bu bankanın maaş müşterisiyim ve ilk kez esnek hesap kullanmıyorum; hem Yapı Kredi’den hem de başka bankalardan defalarca kez esnek hesap kullanıp ödemiş biriyim. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen hâlâ 6.000 TL borcum var denmesine bir anlam veremiyorum. Paramın iadesini, detaylı bir açıklama ve bu sayfadan özür bekliyorum. Bu durumun adı mağduriyetten başka bir şey değildir.
Yapı Kredi bankasından esnek hesaptan Aralık ayında para çektim hem Aralık ayında hem de Ocak ayında iki defa esnek hesabın faizi alındı benden. Ocak ayında esnek hesabi kullanmadım ayrıca. Nasıl bir haksızlıktır arayıp kayıt açtırmama rağmen izah bile edemiyorlar böyle bir mağduriyet yok ve ömrümde...
Yapı Kredi Bankası, 8 Mart 2024 tarihinde esnek hesap borcu olarak hesabımdan 400 TL kesti. Buraya kadar her şey normaldi; hesabımda yeterli miktarda bakiye de mevcuttu. 16 Mart 2024'te mobil bankacılıkta '1 adet gecikmiş ödemeniz bulunmaktadır.' uyarısı ile karşılaştım. İçeriğini incelediğimde, bun...
Yapı Kredi Bankası bana sormadan, bildirimde bulunmadan, esnek hesap faizini kesim tarihi gününde hesabımdan tutardan az olduğu halde esnek hesap tutarından daha fazla tutar çekerek hem haksızlık yapmıştır hem de eksi bakiyeye düşürerek günlük faize işletmiştir. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum ...
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Bankası'nın vadesiz mevduat esnek hesabı, kredi kartı ve bireysel kredi işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kullandığım esnek hesap bir süre önce bloke oldu. Hesapta görünen eksi bakiyeyi kapatmama rağmen, hesabı tamamen kapatıp tekrar esnek he...
3 Ekim’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden esnek hesap limitimden yaklaşık 73 bin tl çektim ve bir gün geçmeden borcumu tamamen geri ödedim. Ardından 17 Ekim’de yine aynı şekilde 11 bin tl civarında bir tutar kullandım ve onu da hemen yatırdım. Her iki işlemde de ödemeleri zamanında hatta aynı ...
Yorumlar