to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle 15.05.2025 tarihindeki Yapı Kredi bankası kredi kartı borcumu sesli yanıt sistemiyle müşteri temsilcisi vasıtasıyla ödedim. Fakat aynı gün ödeme işleminden 2 dakika sonra esnek hesaptan bilgim olmadan aynı tutar kesilmiştir. Ben otomatik olarak esnek hesaptan eksi hesaba girmiş oluyorum. Bugün de Haziran ayı kredi kartı borcumu sabah saatlerinde ödemek için hesabıma para gönderince esnek hesaptan gönderdiğim ücret kesiliyor. Ben kredi kartı borcumu son ödeme gününde ödeyemiyorum. Konu ile alakalı 15 Haziran tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu izah ettim ve şikayet oluşturdum. Bahse konu şikayetimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istediğim halde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmamıştır. Kısacası bugün yatırdığım ücret esnek hesaptan gecikme faiziyle kesilmiş ve ben kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yine faiz gelmiştir. İki defa kesilen 23 bin 400 küsur gibi bir ücretin nereye gittiği kim tarafından çekildiği bilinmemekle birlikte tarafıma dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereği bilgilerinize sunulur. Acil binaen cevap bekliyorum.
Yapı Kredi Bankası benim bilgim olmadan kredi kartımın min. Ödeme tutarını esnek hesabımdan tahsil etmiştir. Daha sonra da esnek hesabınız gecikmede kredi puanınız düşmemesi için ödeme yapmanız gerekmektedir diye mesaj yollamaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerini Aradığım zaman da talimatınız varmış ...
Yapı Kredi Bankası bana sormadan, bildirimde bulunmadan, esnek hesap faizini kesim tarihi gününde hesabımdan tutardan az olduğu halde esnek hesap tutarından daha fazla tutar çekerek hem haksızlık yapmıştır hem de eksi bakiyeye düşürerek günlük faize işletmiştir. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum ...
31 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan para çektim ve sadece 1 gün sonra, 1 Ağustos’ta borcumu ödeyerek hesabı kapattım. 1 Ağustos’ta kart ekstreme 69,14 TL faiz yansıtıldı, bunu da ödedim. Ancak hesabımda herhangi bir gecikme veya eskiye düşme olmamasına rağmen, 1 Eylül’...
Yapı Kredi Esnek Hesap'ta size özel %0 faiz sonrası faiz uygulanacağı bildirildi. 09.04.2025 tarihinde saat 17:36'da gelen mesajla, esnek hesabımdan 10.04.2025'te 215.930,00 TL çekim yaptım. Devamında gelen bildirimlerle hesabımın gecikmede olduğunu öğrendim. Mesajda belirtilen 30 Nisan tarihine ka...
Yapı Kredi Bankası, 8 Mart 2024 tarihinde esnek hesap borcu olarak hesabımdan 400 TL kesti. Buraya kadar her şey normaldi; hesabımda yeterli miktarda bakiye de mevcuttu. 16 Mart 2024'te mobil bankacılıkta '1 adet gecikmiş ödemeniz bulunmaktadır.' uyarısı ile karşılaştım. İçeriğini incelediğimde, bun...
Yorumlar