Yapı Kredi Bankası Hesabımı Kapatmak İçin Şubeye Gitmek Zorunda Olmam Ve Anlaşılmaz Borç

Yapı Kredi Bankasında bulunan hesabımı kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum. Açık olan Esnek Hesap tutarını yatırdıktan sonra hesabımı kapatmak için çağrı merkezini aradım. Ancak bir borcum gözüktüğünü ve bunu sadece şubeden ödeyip kapatabileceğimi söylediler. Borcum ne borcu hiçbir fikrim yok ve mobil uygulama üzerinde de gözükmüyor. Uygulamadan göremediğim borcu ödemek ve hesabımı kapatmak için şubeye gitmek zorunda olmamalıyım. İş yerimden izin alıp şubeye gitmekte sorun yaşayacağım. Mobil Uygulamanın yetersizliği de cabası. Şubeye gitmeden hesabımın kapatılması konusunda destek istiyorum. İyi çalışmalar.