to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlanarak toplamda 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirildi. Durumu aynı gün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde ise savcılığa başvurmam gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte hesabımı kapattım, ancak banka tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Benzer bir durumu daha önce başka bir bankada yaşamıştım ve çok daha hızlı bir şekilde işlem başlatılıp hesabıma bloke konulmuş, kısa sürede param iade edilmişti. Ancak Yapı Kredi’de aynı hassasiyet gösterilmedi, benim aleyhime bir süreç yaşandı. Ayrıca bu süreçte 50 TL faiz ödemek zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdan izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın müşteri güvenliğini sağlama ve mağduriyetimi çözme konusunda daha duyarlı olmasını bekliyorum.
4 Ağustos Pazartesi gününden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Hesabımda 57.000 TL bulunmakta ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke gerekçesi olarak tanımadığım bir kişi tarafından hesabıma para transferi yapılması gösterildi. Bu işlemin bilgim d...
1 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlanarak, Akbank Sefaköy şubesindeki hesabımdan tek seferde toplam 47.800 TL tutarında para transferi gerçekleştirildi. Olayı fark ettiğimde, 4 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim...
15 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden, kendi adıma olan başka bir bankadaki hesabıma 500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 5131*****470’dir. Tüm güvenlik kontrollerini başarıyla geçmeme ve çalıştığım banka şubesini ve müşteri hizmetlerini aramama rağ...
1-2 Eylül 2025 tarihlerinde Yapı Kredi mobil hesabıma izinsiz erişim sağlanarak, 40.000 TL esnek hesap limiti ve 40.000 TL kredi olmak üzere toplamda 80.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında hiçbir onay veya bilgilendirme bana ulaşmamıştır, çünkü hesabım ele geçirilmiş v...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:30-23:00 civarında Yapı Kredi Bankası online kanalları üzerinden 20.000 TL’lik bir para transferi yapmak istedim. Ancak işlemim güvenlik nedeniyle incelemeye alındı ve o andan itibaren tüm hesaplarım, kredi kartlarım ve yatırım hesabım dahil olmak üzere hiçbir Yapı ...
Yorumlar