HGS Etiketim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 12.06.2026 tarihinde HGS başvurusu yaptım. HGS başvurum onaylandı ve plakama tanımlandı, 500 TL limit de tanımlanmış görünüyor ancak fiziksel HGS etiketim bir türlü elime ulaşmadı.

Sistemde etiketim 12.06.2026 tarihinden beri kurye aşamasında ve “dağıtımda” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, yalnızca bir kez bağlanabildim ve orada da bana sadece “dağıtımda gözüküyor” bilgisi verildi, bunun dışında hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Ne kuryeden ne de bankadan sürece dair net bir dönüş alamıyorum.

Plakama HGS tanımlı ve limit ayrılmış olmasına rağmen etiket elime ulaşmadığı için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Etiketimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmesini ve HGS etiketimin en kısa sürede, acil olarak adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.