to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve 270 TL hizmet bedelini ödedim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Banka, gönderimi berbat bir kurye firmasına teslim etmiş ve bu firma etiketimi ısrarla bana ulaştırmıyor. Gönderi takip numaram 648126465231’dir.
Kurye firmasına telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün olmuyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise konu hakkında hiçbir bilgi sahibi değiller ve sadece “size gelecektir” şeklinde geçiştirici cümlelerle görüşmeyi sonlandırıyorlar. Parasını ödediğim bir HGS etiketinin 20 gündür bana ulaştırılamaması ve ne banka ne de kurye tarafından net bir bilgi verilmemesi karşısında açıkçası çok mağdur ve huzursuz durumdayım.
Ödemesini yaptığım HGS etiketimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa hizmet bedeli de dahil olacak şekilde iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden HGS başvurusu yaptım. 02.02.2026 tarihinde etiketimin Kuryenet isimli firmaya teslim edildiği bilgisini aldım ancak bugün 16.02.2026 olmasına rağmen HGS etiketim hala tarafıma ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyo...
17 Aralık tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra sistemde “kurye dağıtımda” ibaresi görünmesine rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçti, iş günü olarak da 30 güne tekabül ediyor ve HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Yapı Kredi müşter...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15.11.2025 tarihinde HGS başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 400 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS kartım bana teslim edilmedi. 18 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardığımda,...
18.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden HGS etiketi satın aldım ancak etiket kurye tarafından kaybedildi ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerinizde teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Yaklaşık iki aylık süre içinde defalarca bankanızla görüşmeme r...
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım HGS etiketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka, 6 Ekim 2025 tarihinde SMS ile 1114051160 numaralı HGS etiketimin kuryeye teslim edildiğini bildirdi. Ancak o tarihten bu yana İstanbul’daki adresime herhangi bir fiziki HGS etiketi teslim edilmedi...
Yorumlar