to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde İstanbul’da Yapı Kredi Bankası mobil şubesi üzerinden HGS başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında gerekli tüm bilgileri eksiksiz girdim, ödeme talimatını tanımladım ve talimat yükleme tutarını belirledim. Ancak sistemde başvuru durumum uzun süredir “Kuryede Dağıtımda” olarak görünmesine rağmen HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi.
Başvurunun üzerinden makul sürenin oldukça üzerinde zaman geçmesine rağmen kurye süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimata dair net bir tarih paylaşılmadı. Bu nedenle otoyol ve köprü geçişlerinde HGS’siz kalma ve idari para cezası ile karşı karşıya kalma riski taşıyorum. Yaşanan bu gecikmenin tamamen banka ve kurye sürecinden kaynaklanmasına rağmen, oluşabilecek geçiş cezalarının tarafıma yansıtılması ciddi bir mağduriyet yaratacaktır.
Ayrıca müşteri olarak süreci sağlıklı şekilde takip edebileceğim şeffaf bir bilgilendirme mekanizmasının bulunmaması kabul edilemez. Kurye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşıyorum ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
HGS etiketimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan gecikme sebebiyle oluşabilecek veya oluşmuş tüm geçiş cezalarının iptal edilmesini ve kurye süreci hakkında açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde doğabilecek maddi ve hukuki sonuçlardan Yapı Kredi Bankası’nın sorumlu olacağını belirtmek isterim.
Yapı Kredi üzerinden HGS etiketi başvurumu 14.11.2025 tarihinde yaptım ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde statü sürekli 'kuryede' olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle otoyol ve köprü geçişlerinde HG...
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden plakama tanımlı bireysel HGS etiketim bulunuyordu. 21.12.2025 tarihinde aracımı sattığım için HGS hesabımda yer alan 725 TL bakiyenin iadesi için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. O tarihten bu yana iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirm...
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım HGS etiketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka, 6 Ekim 2025 tarihinde SMS ile 1114051160 numaralı HGS etiketimin kuryeye teslim edildiğini bildirdi. Ancak o tarihten bu yana İstanbul’daki adresime herhangi bir fiziki HGS etiketi teslim edilmedi...
Yapı Kredi Bankası mobil şubeden HGS başvurusu yaptım başvurum aktif hale geldi bir hafta oldu ama hala 'kuryede dağıtımda görünüyor. Tarafıma teslim edilmedi. HGS etiketimin bir an önce adresime teslim edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye tanımlı HGS ürünüm için kredi kartıma otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 23.08.2025 tarihindeki otoyol geçişimde bakiye güncellenmediği için işlemin cezalı konuma düştüğünü öğrendim. Bu geçişle ilgili benden ceza ile birlikte toplam 428 TL talep ediliyor. HGS, kredi kartıma ...
Yorumlar