EFT İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Maddi Ve Zaman Kaybı Yaşadım

15 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden, kendi adıma olan başka bir bankadaki hesabıma 500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 5131*****470’dir. Tüm güvenlik kontrollerini başarıyla geçmeme ve çalıştığım banka şubesini ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, işlemin saat 17.00’den önce tamamlanacağı söylenmesine rağmen EFT ancak 2 saat gecikmeli olarak ve mesai saati sonrasında gerçekleşti.

Benzer bir gecikmeyi daha önce de Yapı Kredi Bankası ile yaşadım. Bu durum maddi kayıp ve zaman kaybı yaşamama neden oldu. 2025 yılı teknolojisiyle, kendi hesabımdan kendi hesabıma yapılan bir para transferinin bu kadar gecikmeli gerçekleşmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bankanızdan bu gecikmenin sebebine dair açıklama ve yaşadığım mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Şikayetime cevap verilmediği takdirde Yapı Kredi Bankası ile çalışmayacağımı belirtmek isterim.