to read complaints and reviews, or file yours.1
Hesabıma İzinsiz Erişimle Yapılan Para Transferi Ve Mağduriyetim
8 Ağustos 2025 14:591.348
1 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlanarak, Akbank Sefaköy şubesindeki hesabımdan tek seferde toplam 47.800 TL tutarında para transferi gerçekleştirildi.
Olayı fark ettiğimde, 4 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve para iadesi talebinde bulundum. Görüşme sonucunda 8796458 numaralı başvurum oluşturuldu, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve olay sırasında uygulamada herhangi bir olağan dışı durum da fark etmedim. Hesabımdan iznim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 47.800 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
