Gerekçesiz İnternet Şubesi Engeliyle Mağdur Edildim

Özgür

Yapı Kredi Bankası

21 Ağustos 2025 00:16

630

Yapı Kredi Bankası Kayseri Düvenönü Şubesi müşterisiyim. 11 Ağustos Pazartesi gününden bu yana (toplam 9 gündür) internet şubesi erişimim “Sayın Müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenmiştir” uyarısıyla kapatıldı. Yıllardır banka müşterisiyim ve hesabımda hiçbir sorun yok; şubeden de hesabımda bir sıkıntı olmadığını öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenilmedi. Şubem ise herhangi bir sebep olmadan genel müdürlük tarafından kapatıldığını, istersem hesabımı tamamen kapatabileceğimi belirtti. Şu ana kadar para çekme veya yatırma gibi işlemlerde sorun yaşamadım.

Hiçbir gerekçe gösterilmeden internet şubesi erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın ve internet şubemin yeniden açılmasını talep ediyorum. IBAN’ımın son 4 hanesi: 0590. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

gerekcesiz-internet-subesi-engeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

22 Ekim 2025 03:55

Çözüm bulundu mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Baki sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Baki

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2025 12:28

1.489

23 Haziran’dan bu yana Yapı Kredi internet ve mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, sorunun çözülmesi için defalarca şubeye gittim, ancak yetkilerini aştığı için yardımcı olamadılar! Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve dilekçe de verdim, fakat herhangi bir ...

iki-aydir-hesabima-erisim-saglayamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

3 Yorum

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Özetime Ulaşamıyorum, Sürekli Yönlendiriliyorum

Çağlar

Yapı Kredi Bankası

25 Eylül 2025 18:21

1.268

Yaklaşık bir iki ay önce Yapı Kredi internet şubesi ve mobil bankacılık girişim genel merkez tarafından kısıtlandı. O tarihten bu yana internet ve mobil bankacılık kanallarına erişim sağlayamıyorum. Banka hesabıma para yatırıldığında, şubeye gittiğimde genel merkez blokesi olduğunu ve müşteri temsil...

Yapı Kredi Bankası Hesabım Bilgim Dışında Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emel

Yapı Kredi Bankası

18 Eylül 2025 17:17

1.126

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabım, bilgim dışında 8 Haziran sabahı saat 08:00’de güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve şu ana kadar hala açılmadı. Bu nedenle kredi kartı ödemelerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım kısıtlandığı için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ara...

yapi-kredi-bankasi-hesabim-bilgim-disinda-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yapi-kredi-bankasi-hesabim-bilgim-disinda-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum