İki Aydır Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Baki

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2025 12:28

1.797

23 Haziran’dan bu yana Yapı Kredi internet ve mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, sorunun çözülmesi için defalarca şubeye gittim, ancak yetkilerini aştığı için yardımcı olamadılar! Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve dilekçe de verdim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bir başvuru ya da referans numarası iletilmedi.

Yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Her iki kanal üzerinden de (mobil ve internet şubesi) giriş yapamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamamış olsam da, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Yapı Kredi’den beklentim, bir an önce internet ve mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasıdır.

iki-aydir-hesabima-erisim-saglayamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serdar

03 Eylül 2025 15:49

Maaşını cekebiliyocekebiliyormusun bende aynı durumdayım psikolojim bozuldu

Serdar

02 Eylül 2025 15:24

Merhaba halledebildiniz benimde aynı şekilde hesaplarım açık fakat mobile giremiyorum

Baki

Şikayet Sahibi

03 Eylül 2025 15:47

Dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi bir şey yapamıyor. Genel merkez inisiyatifinde. Onlar da kurumsal değil. Çözümsüz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Dijital Bankacılık Erişimim Yıllardır Engelli Nedenini Bilmiyorum

Ziya

Yapı Kredi Bankası

04 Kasım 2025 18:43

1.461

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden yararlanamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, hesabımın dijital kanallara erişimi engellendi. Bu süreçte defalarca şubeye gittim, dilekçe yazdım ve telefonla müşteri hizmetlerini arad...

yapi-kredi-dijital-bankacilik-erisimim-yillardir-engelli-nedenini-bilmiyorum-1.jpg

Yapı Kredi Bankası Hesabım Bilgim Dışında Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emel

Yapı Kredi Bankası

18 Eylül 2025 17:17

1.246

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabım, bilgim dışında 8 Haziran sabahı saat 08:00’de güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve şu ana kadar hala açılmadı. Bu nedenle kredi kartı ödemelerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım kısıtlandığı için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ara...

yapi-kredi-bankasi-hesabim-bilgim-disinda-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yapi-kredi-bankasi-hesabim-bilgim-disinda-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Edip sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Blokesi Nedeniyle Maaşıma Ulaşamıyorum

Edip

Yapı Kredi Bankası

20 Haziran 2025 05:48

1.486

Merhaba. Ben Yapı Kredi Bankası'ndan maaş alıyorum. Ama uzun zamandır mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum. Anladığım kadarıyla mobil bankacılık hizmetim bloke olmuş. Ben dediğim gibi yaklaşık 2 aydır maaşımı Yapı Kredi Bankası'ndan alıyorum fakat aynı zamanda büyük bir mağduriyet yaşıyorum....

mobil-bankacilik-blokesi-nedeniyle-maasima-ulasamiyorum-1.jpg