Yapı Kredi Bankası genel merkez

Yapı Kredi Bankası genel merkez ve Yeşilköy şubesi üzerinden maaş promosyonu için başvuru yaptım. Tüm koşulları sağladığımda 30.000 TL’ye kadar promosyon verileceği, benim de 27.000 TL promosyon alacağım açıkça ifade edilmesine rağmen hesabıma yalnızca 25.000 TL yatırıldı. Maaşım henüz bankaya yatm...

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası Ankara Kazan’daki kazan bankamatiğinde para sıkışması sorunu yaşıyorum. Hem kartlı işlemlerde hem de kartsız para yatırma işlemlerinde ATM parayı alıyor ancak işlem gerçekleşmiyor ve para sıkışıyor. En son bugün yine aynı sorunu yaşadım ve yatırmaya çalıştığım para he...

Yapı Kredi İzmir Torbalı şubesiyle, bana ait olmayan bir ev için hesabımdan DASK ücreti kesilmesi nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Aralık ayında hesabımı kontrol ettiğimde, üzerime kayıtlı olmayan bir eve ait DASK poliçesi için hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. Ş...

Yapı Kredi’de mobil bankacılık şifrem verilmediği için uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ve KMH borçlarımı ödeyemiyor, kampanyalara katılamıyor, limit bilgilerimi, ödeme günümü ve kart harcamalarımı göremiyorum. Şubenize başvurarak mobil bankacılı...

Yapı Kredi Bankası’nda kayıtlı şubem, haberim ve onayım olmadan sürekli değiştiriliyor ve son olarak hesabım Halkalı Merkez şubeye taşınmış. İki gündür acil bir işlemim olmasına rağmen bu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve şubeye telefon koymanın amacı ne anlamıyorum. Aracı...

Yapı Kredi internet bankacılığı için 3 gündür şifre oluşturamıyorum. Yalnızca banka kartım bulunmasına rağmen sistem mutlaka kredi kartı bilgisi istiyor ve bende kredi kartı olmadığı için bu adımı geçemiyor, işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde hem şubeyi hem de genel merkezi aradım ancak bir tü...

Giresun’daki bir okulda görev yapan kamu çalışanıyım. Milli Eğitim Müdürlüğü ile Yapı Kredi arasında imzalanan maaş promosyonu sözleşmesi kapsamında yaklaşık 9 bin tl tutarında promosyon almaya hak kazandım. Yaklaşık 1 ay önce promosyon hakkım oluştu ve bu ayın 15’inde hesabıma yatırılması gerekiyor...

2020 yılında Yapı Kredi Bankası’ndan yapılandırma yaptım ve bu yapılandırmayı daha sonra tamamen kapattım. Borcumu kapatmama rağmen sistemde hâlen kapalı görülmediği için 9 TL’lik bir borç kalıntısı varmış gibi görünüyor ve bu nedenle kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Bu süreçte Antalya Mura...

15 Aralık’ta saat 12:00–12:10 arasında Kocaeli Merkez PTT şubesine ait 3868 numaralı ATM’den hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Cihaz parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Olaydan hemen sonra kendi bankam olan Yapı Kredi ile iletişime geçerek durumla ilgili talep açtırdım ve konu PTT...

27.11.2025 tarihinde kendi hesabıma para yatırmak için Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde, İkitelli İETT Garajı içindeki Yapı Kredi ATM’sini kullandım. 30.000 TL’yi yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından durumu bankaya ilettim ve kayıt açıldı, işlemin ...

İzmir Özkanlar Yapı Kredi Şubesi’ndeki portföy müşteri ilişkileri birimine 2 gündür telefonla ulaşamıyorum. Kredi kartımla ilgili bir konuda görüşme yapmam gerekiyor; ancak şubeyi her aradığımda telesekreterden sonra telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Konu ile...

Yaklaşık bir aydan fazladır Yapı Kredi hesabımda bulunan bloke, tüm resmi yazılar iletilmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmıyor. Blokenin kaldırılması için gerekli bloke kaldırma yazısı hem banka merkezine hem de Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Şubesi’ne gönderildiği halde hesabım açılmadığı için kendi pa...

14.12.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait 1333 ile biten World kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 846,50 TL ücret kesildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Sivas Merkez şubesine bağlı müşterinizim ve bu ücretin kesilmesinin Tüketici Kanunu’na uygun olmadığını düşünüyorum. Tüketi...

Ben eyüphan coşkun, Yapı Kredi’de 577 yemtek isimli firma ile ilgili bir ödeme sorunu yaşamaktayım. 28 Kasım 2025 tarihinde saat 18.35’te, “15486667 referans numaralı para sıkışması kaydınız sonuçlanmıştır. İnceleme sonucu tespit edilen tutar şube, mtek numaralı hesaba/karta aktarılmıştır. B001” içe...

Yapı Kredi Bankası’na ait tek bir adet Worldcard kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 60 ay taksitli olan bu yapılandırma borcunun tamamını 09.12.2025 tarihi itibarıyla kapattım. Kartım banka kayıtlarında zaten kapalı durumda ve şu an herhangi bir borcum bulunmuyor. Bu nedenle, kredi kartıma a...

Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve World kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim 5.000 TL üzerinde bir limite bir türlü çıkarılmıyor. Çalışmadığım diğer bankalara başvurduğumda ise en yüksek limitlerle kart tanımlaması yapılabildiği halde, Yapı Kredi’de her sefe...

Babam O**** K*******’ın vefatı sonrası, Yapı Kredi Bankası Bayrampaşa Çarşı Şubesi’ndeki şahsi hisse senedi hesabında kalan küçük bakiyelerin TL’ye dönüştürülerek hesabın kapatılması için veraset işlemleri kapsamında şubeye başvurdum. Operasyon servisiyle yaptığım ilk görüşmede yanlış bilgilendirild...

Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma haciz yoluyla bloke konuldu. İlgili kurumdaki borcumu ödeyip işlemlerimi tamamladım ve haczin kaldırıldığına dair yazıyı geçen hafta pazartesi günü Çankırı Merkez Şubesi’ne teslim ettim. Şubedeki görevliler evrakı genel müdürlüğe gönderdiklerini ve oradan gelec...

21 Kasım Cuma günü saat 12.30 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir Merkez metro girişi önündeki Yapı Kredi ATM’sine Türkiye Finans banka kartımla 11.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve ekranda “Paranızı geri almak için kendi bankanızı arayın” şeklinde bir uyarı ...

Yurt dışından Yapı Kredi bankasındaki hesabıma 20 Kasım tarihinde 58.650 TL tutarında havale gönderildi. Normalde bu tür transferler yaklaşık bir saat içinde hesabıma geçerken, bu para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Genel merkezi aradığımda paranın havuzda olduğunu, işlemin tamamlanması için şubeyi ara...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma SMS yoluyla “özel oranda kredi” kampanyası mesajları gönderilmektedir. Mesajlarda belirtilen 1.99 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim bilgisi verilmiştir. Ancak bankayı aradığımda, mesajda belirtilen oranın geçerli olmadığı ve kredi faiz oran...

17.10.2025 tarihinde Yapı Kredi tarafından tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesiyle, konut kredimi daha uygun faiz oranı ile bankanıza taşıyabileceğim bildirildi. Bu bilgilendirme üzerine 23.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Taşdelen Şubesi (Şube Kodu: 1048) ’ne başvuruda bulundum, ancak başvurum olums...