Yapı Kredi Kredi Kartı Harcama İtirazı Sürecinde Belirsizlik Ve Yazılı Evrak Eksikliği

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile ilgili harcama itirazım konusunda hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Süreç numaram 1873831114 olmasına rağmen, harcama itirazının iptaliyle ilgili talep ettiğim yazılı evrak tarafıma bir türlü ulaştırılmadı.

Bu süre içinde 444 0 444 numaralı telefon bankacılığı hattını en az 10 kez aradım. Görüştüğüm temsilciler, genel müdürlüğün işlemlere yanıt vermediğini ve her seferinde sadece yeni kayıt açıldığını, somut bir dönüş yapılmadığını söylediler. Aradan aylar geçmesine rağmen ne yazılı bir evrak ne de net bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Yapı Kredi Bankası genel merkezinin, ilgili harcama itirazı süreci hakkında tarafıma açık ve net bir bilgi vermesini, itiraz iptaliyle ilgili talep ettiğim yazılı evrakın en kısa sürede gönderilmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin de açıklanmasını istiyorum.