Yapı Kredi Emekli Maaşlı Müşterinin Kredi Yeniden Yapılandırma Talebini Gözardı Ediyor

Adı Soyadı: Y**** Ş*****
T.C. No: 218*****968
GSM No: 536 ******70
Adres: Kale Mahallesi Keresteciler Sokak, Kale AP A Blok No: 11, Daire 5, Merkez/Rize

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşı müşterisiyim ve bankaya olan kredi borçlarımı, içinde bulunduğum ciddi ekonomik sıkıntılar nedeniyle uzun süredir ödeyemiyorum. Üç çocuğum üniversite öğrencisi; hem geçim hem de eğitim masrafları nedeniyle hayatımı zor şartlarda sürdürmek zorunda kalıyorum.

Geçen yıldan bu yana devam eden borçlarım için, özellikle son iki aydır Rize Merkez şubesinin de bağlı olduğu Yapı Kredi’ye defalarca kez başvurarak mevcut tüm kredi borçlarımın BDDK’nın duyurduğu yapılandırma kredisi kapsamında tek bir kredi altında toplanmasını talep ettim. Ancak bankadan her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım, net bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte üzerimden yüksek faiz işletilmeye devam edildiği için her gün daha fazla zarara uğruyorum.

Bu konuda yalnızca bankaya değil, CİMER’e, BDDK’ya, Merkez Bankası’na, Yapı Kredi Genel Müdürlüğü’ne ve Rekabet Kurumu’na kadar birçok kuruma defalarca kez başvuru yaptım; ancak somut ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. BDDK’nın kamuoyuna duyurduğu yapılandırma imkânından faydalanmak istememe rağmen, Yapı Kredi Bankası’nın bu konuda adım atmamasından ve beni mağdur etmesinden şikayetçiyim.

Tüm kredi borçlarımın, BDDK’nın yapılandırma düzenlemelerine uygun şekilde, makul faiz oranlarıyla tek bir yapılandırma kredisi altında birleştirilmesini ve aylık gelir durumuma göre ödeyebileceğim, her ayın 25’i ile 30’u arasında bir tarihe denk gelecek şekilde taksitlendirilmiş yeni bir ödeme planı yapılmasını talep ediyorum.