Yapı Kredi Fethiye Likya Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel Eksikliği

Yapı Kredi Fethiye Likya Şubesi gişe bölümünde uzun süredir ciddi bir yavaşlık ve düzensizlik yaşanıyor. 25 Mayıs 2026 tarihinde ve daha önceki birçok işlemimde gişede her seferinde en az 30 dakika ile 1 saat arasında beklemek zorunda kalıyorum. Şube çok yoğun olmasına rağmen çalışanlar sık sık masalarından kalkıp başka işlerle ilgileniyor ve bu durum kuyrukların daha da uzamasına neden oluyor.

Müşteri sayısı bu kadar fazla olan bir şubede insanları saatlerce bekletmeleri kabul edilemez. Çalışanların tavırları da oldukça ilgisiz ve olumsuz, bu da yaşanan mağduriyeti daha rahatsız edici hâle getiriyor. Profesyonel bir banka şubesinde müşteriye karşı bu kadar umursamaz bir yaklaşım olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yapı Kredi genel merkezinin Fethiye Likya Şubesi’ni denetime tabi tutmasını, gişe tarafında personel planlamasının gözden geçirilerek personel sayısının artırılmasını ve çalışanların müş müşteri odaklı, saygılı bir hizmet anlayışı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.