to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Fethiye Likya Şubesi gişe bölümünde uzun süredir ciddi bir yavaşlık ve düzensizlik yaşanıyor. 25 Mayıs 2026 tarihinde ve daha önceki birçok işlemimde gişede her seferinde en az 30 dakika ile 1 saat arasında beklemek zorunda kalıyorum. Şube çok yoğun olmasına rağmen çalışanlar sık sık masalarından kalkıp başka işlerle ilgileniyor ve bu durum kuyrukların daha da uzamasına neden oluyor.
Müşteri sayısı bu kadar fazla olan bir şubede insanları saatlerce bekletmeleri kabul edilemez. Çalışanların tavırları da oldukça ilgisiz ve olumsuz, bu da yaşanan mağduriyeti daha rahatsız edici hâle getiriyor. Profesyonel bir banka şubesinde müşteriye karşı bu kadar umursamaz bir yaklaşım olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yapı Kredi genel merkezinin Fethiye Likya Şubesi’ni denetime tabi tutmasını, gişe tarafında personel planlamasının gözden geçirilerek personel sayısının artırılmasını ve çalışanların müş müşteri odaklı, saygılı bir hizmet anlayışı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Aksaray Merkez şubesinde gişeden işlem yapmak için sıra aldım ve tam bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen benden sonra gelen birçok kişinin işlemlerinin yapıldığını, benim ise hâlâ bekletildiğimi gördüm. Yaşadığım durum, şubede müşterilere eş...
18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 15:30–16:50 arasında Yapı Kredi Ümraniye şubesinde yalnızca döviz çekme işlemi için sıra aldım ve tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Üç gişe personeliyle koca bir kalabalığa hizmet verilmeye çalışıldığı için sıra neredeyse ilerlemedi ve şubede adeta ömür boyu bekl...
30.01.2026 tarihinde saat 16.02'de Yapı Kredi şubesine hesap açma işlemi için giriş yaptım ve şu anda 1 saat 40 dakikayı geçmiş bir süredir hâlâ sıra bekliyorum. Şubede toplam 6 gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyor ve bu durum nedeniyle benim gibi 2 saatten fazla süredir bekleyen birçok kişi...
Yapı Kredi Atatürk Caddesi Fethiye şubesinde şu an yaklaşık 1 saattir bekliyorum ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üç kasa açık olmasına rağmen sıra neredeyse ilerlemiyor, süreç son derece yavaş işliyor ve müşterilere herhangi bir yönlendirme yapılmıyor. Soru sorduğumuzda net bir cevap alamıy...
06.05.2026 tarihinde para çekme işlemi için Eskişehir Yapı Kredi şubesine gittim. Uzun süredir bu şubede gişe işlemlerinin aşırı yavaş ilerlediğini ve müşterilerin gereksiz yere bekletildiğini gözlemliyorum. Aynı sorunu daha önceki ziyaretlerimde de yaşadım. Buna ek olarak, gişede ve sorumlu person...
Yorumlar