Pos Cihazım Kapatıldı, Geri Dönüş Yok, Gelir Kaybı Yaşıyorum

Yapı Kredi’nin Elazığ merkezde kullandığım pos cihazı 20 Şubat civarında hiçbir gerekçe bildirilmeden ve benden habersiz şekilde kapatıldı. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür pos cihazımı kullanamıyorum ve ciddi gelir kaybı yaşıyorum.

Durumu öğrendikten sonra şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Pos cihazının neden kapatıldığı konusunda net bir bilgi veremediler, genel merkeze mail atacaklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, hatta aradığımda telefonlarıma dahi bakılmadı.

Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan pos cihazımın kapatılması ve 20 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Pos cihazımın acilen yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.