Yapı Kredi Kartı Ödeme Planı İsteği 89 Gün Cevapsız Ve Sicil Korkusu

Yapı Kredi kredi kartım 89 gündür gecikmede ve devletin sunduğu yasadan faydalanarak kartım için yeniden bir ödeme planı ve taksitlendirme yapılmasını istiyorum. Dört gündür bu yapılandırma işlemi için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Yaklaşık 15 kez kayıt ve anket oluşturdum, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartım kapalı olduğu için sistemde kartı görmediklerini söylüyorlar, kartın görülebilmesi için ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise net bir cevap alamıyorum. Bana genel merkezin numarası verildi, genel merkezi bugüne kadar dört kez aradım, her seferinde uzun süre bekletildikten sonra görüşme sağlanamadan telefon yüzüme kapanmış gibi oldu ve muhatap olacak kimseye ulaşamadım.

Kartımın bugün 89. Günü ve 90. Güne geçtiğinde sicilimin bozulmasından endişe ediyorum. Hiçbir muhatap bulamadan bu kadar oyalandığım için mağdur durumdayım. Kredi kartımın son 4 hanesi 1156’dır. Kartımın, yasal yapılandırma hakkımdan faydalanarak acilen yeniden yapılandırılmasını ve bu gecikmenin sicilime olumsuz yansımaması için ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.