to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Findeks kredi puan sorgulaması için risk raporu talep ettim ve bu işlem karşılığında hesabımdan 99 TL ücret kesildi. Ancak üzerinden yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen talep ettiğim risk raporu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
İşlem sonrasında ne Findeks tarafında ne de Yapı Kredi uygulamasında herhangi bir hata ya da uyarı görmedim, yalnızca ücret kesintisi gerçekleşti ve rapor gelmedi. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen yaklaşık yarım saate kadar beklememe karşın telefona cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamadım.
Ödediğim ücret karşılığında almak istediğim hizmeti alamıyorum. Talep ettiğim risk raporunun en kısa sürede e-posta adresime iletilmesini veya sistemimde erişime açılmasını istiyorum.
29.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 69 TL ödeme yaparak Findeks raporu talebinde bulundum. Raporun e-posta adresime iletilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir rapor veya bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...
29 Ağustos tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Findeks raporu almak için 69 TL ödeme yaptım. İşlem sonunda “rapor gönderildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen rapor tarafıma e-posta ile ulaşmadı. E-posta adresim: ***************@hotmail.com. İlk defa b...
10.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden 69 TL ödeyerek Findeks raporu oluşturdum. İşlem başarılı olarak göründü ve herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak, raporun e-posta adresime gelmesini beklememe rağmen tarafıma herhangi bir rapor ulaşmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyoru...
Yapı Kredi Mobil bankacılıktan Findeks Risk Raporu aldım ve mailimi seçtim fakat mailime gelmedi. Belki gecikir diye bekledim ama kaç gün oldu hala risk raporum elime geçmedi. Diğer bankalarda dakikalar içinde geldi. Yapı Krediden aldığıma pişman oldum ya raporun mail gönderilmesini ya da paramın ia...
Yapı Kredi internet bankacılığı uygulaması üzerinden Findeks risk raporu satın alım işlemi yaptım fakat mail adresime risk raporum gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Sizi yönlendiriyorum' deniliyor ama sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sorunumun çözülmesini ve risk raporumun mail ...
Yorumlar