Esnek Hesaptan Ödeme Sonrası Risk Merkezine Haksız Bildirim

29 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'na ait esnek hesabımdan 45.000 TL çektim ve aynı gün içerisinde 45.000 TL'yi hesabıma geri yatırdım. Çanakkale Merkez mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlem sonrasında, mobil uygulamada herhangi bir borç görünmemesine rağmen, bankadan "ödemenizdeki gecikmeden dolayı risk merkezine bildiriminiz yapılmıştır" şeklinde bir mesaj aldım.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. İlk defa böyle bir mesaj aldım ve işlemlerim yalnızca esnek hesap üzerinden gerçekleşmiştir.

Risk merkezine yapılan bildirimin kaldırılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.