to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Hesap Faiz Borcu Otomatik Çekilmiyor, Haksız Faiz Yansıtılıyor
Yapı Kredi kurumsal hesabıma bağlı esnek hesabımın faiz borcunu yatırmama rağmen, sistem yatırdığım tutarı otomatik olarak çekmiyor ve bu nedenle her ay gereksiz yere faiz işleniyor. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım, bu ay da para yatırdığım halde sistem çekim yapmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 51.290 TL olan borcumun 56.000 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Ankara Atatürk Şubesi ile ve 444 0 448 numaralı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Her ayın 30’unda hesap kesim tarihinde para yatırdığım halde, sistemin otomatik çekim yapmaması nedeniyle haksız yere faiz ödemek zorunda kalıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum. Hesabımın son dört hanesi: 1688.
Para yatırdığım an itibarıyla haksız şekilde yansıtılan faizin silinmesini ve sistemin bu sorununun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
