Esnek Hesapta 14 Günlük Faiz Kesintisi Ve 600 TL İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 22 Aralık’ta mobil bankacılık üzerinden para çektim ve 26 Aralık 2025 tarihinde çektiğim tutardan fazlasını hesabıma geri yatırdım. Buna rağmen 5 Ocak’ta hesabımdan yaklaşık 600 TL faiz kesildi.

Hesabımı kontrol ettiğimde 14 günlük faiz işlediğini gördüm. Konuyla ilgili bilgi almak için bankaya ulaştığımda, 14 günlük faizin normal olduğu ve parayı şubeye giderek yatırmam gerektiği söylendi. Ancak bu hesabı açarken de, mobil bankacılık üzerinden para çekerken de bakiyenin faiziyle birlikte şubeden yatırılması gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Esnek hesabı kullanırken bu şekilde bir uygulama olduğuna dair ne açık, ne anlaşılır bir bilgilendirme aldım ne de bu kadar yüksek bir faiz kesintisiyle karşılaşacağım konusunda uyarıldım.

Esnek hesap faiziyle ilgili bu işlemin gözden geçirilmesini, 14 gün üzerinden alınan ve yaklaşık 600 TL tutarındaki faiz kesintisinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin çok daha net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.