Yapı Kredi'de Kapalı Esnek Hesap Üzerinden Haksız Faiz Kesintisi

Yapı Kredi’de bulunan esnek hesabımı Haziran ayında kapatmama rağmen hesabımdan hâlâ “Esnek Hesap faizi” adı altında para kesintisi yapılmaktadır. 30 Haziran’da hesabımdan yaklaşık 1.409 TL, 19 Temmuz’da ise 500 TL faiz kesintisi gerçekleşti.

Esnek hesabımın kapalı olduğunu gösteren ekrandan da görüleceği üzere, sistemde aktif bir esnek hesabım bulunmamasına rağmen faiz tahakkuku yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Hesabım Ankara Bilkent şubesine bağlıdır.

Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu faiz tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kapatılmış bir esnek hesap üzerinden yeniden faiz tahakkuku yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.