Emekli Maaş Müşterisine Yıllık Kart Ücreti Ve EFT Komisyonu Bilgilendirilmedi

Yaklaşık 6 aydır, 17 Eylül 2025 tarihinden beri Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim. Bu süre boyunca gerçekleştirdiğim tüm EFT işlemlerinden komisyon alındı. Bununla birlikte 16 Mart 2026 tarihinde sonu 1142 ile biten kredi kartıma yıllık kart ücreti olarak 1.107 TL yansıtıldı.

Daha önce emekli maaş müşterisi olarak İş Bankası ve TEB ile çalıştım ve bu bankalarda ne EFT komisyonu ne de yıllık kart ücreti gibi bir uygulamayla karşılaşmadım. Maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşırken de kart aidatı veya EFT ücretleriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Emekli maaş müşterisi olarak bu uygulamayı adil bulmuyor, özellikle kart aidatı konusunda bilgilendirme yapılmadan bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan talebim, sonu 1142 ile biten kredi kartıma 16 Mart 2026 tarihinde yansıtılan 1.107 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir.