to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak uzun süredir aktif şekilde kredi kartı kullanmaktayım ve emekli maaşımı da bu bankadan almaktayım. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen 2026 yılı Şubat ekstremine 6094 ile biten kredi kartımdan 1.257,99 TL kart aidatı yansıtılmıştır.
Bu kart aidatıyla ilgili iade talebim banka tarafından hiçbir şekilde karşılanmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca belirli kampanyalar kapsamında iade yapılabileceği, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulamayacağı ifade edilmiştir.
Emekli maaş müşterisi olmama ve bankayı aktif olarak kullanmama rağmen her yıl düzenli kart aidatı yansıtılması ve iade talebimin reddedilmesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Ayrıca tüketiciden alınan kart aidatlarına ilişkin birçok emsal yargı kararı bulunmakta olup bu ücretlerin iadesinin mümkün olduğu bilinmektedir.
Yansıtılan 1.257,99 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve emekli müşteri olarak bundan sonraki dönemlerde kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve ekstrelerimi düzenli olarak ödüyorum. Emekli maaş müşterisiyim, market ve giyim başta olmak üzere günlük tüm harcamalarımda kartımı aktif şekilde kullanıyorum. 2025 yılında emekli maaşımı da Yapı Kredi’ye taşıdım. Ayrıca oğlum yaklaşık ...
Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaşı müşterisiyim ve World kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade edemeyeceklerini söylediler ve bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. Kart iptal işl...
Yapı Kredi Bankası'ndan emekli maaşı müşterisi olarak Eylül ayında açtırdığım hesaba bağlı şekilde, zorunlu olarak kredi kartı verildi. Kartın masrafsız ve aidatsız olacağı belirtilip tüm evraklar imzalatıldı. Ancak Nisan 2025'te, bilgim dışında 961,50 TL yıllık kart aidatı hesabımdan çekildi. Kart ...
Yaklaşık 6 aydır emekli maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası nezdinde tarafıma tahsis edilen World kredi kartımın Şubat dönemi ekstresine, son 4 hanesi 8019 olan kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli maaşımı bankanıza taşımış bir müşteri olmama rağmen, tarafıma h...
Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası, sonu 4802 ile biten kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 'yıllık kart aidatı' adı altında 961,50 ₺ kesinti yapmıştır. Banka prosedürleri kapsamında maaş müşterilerinden kart aidatı alınmayacağı teyit edilmesine rağmen, bu tutarın geri iadesini talep ediyo...
Yorumlar