to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de emekli maaş müşterisiyim ve dijital bankacılık üzerinden işlem yapıyorum. “Benim Dünyam” bölümünde emekli maaş müşterisi olarak EFT ve havale ücretlerinden muaf olduğum açıkça yazmasına rağmen, her ay yaptığım para transferi işlemlerinden ücret kesilmeye devam ediyor.
14 Kasım tarihinde emekli maaşım ve promosyon/avantajlar için taahhüt ve ilgili sözleşmeleri imzaladım. Buna rağmen son aylarda dijital kanallardan yaptığım her para transferinde, sözleşme ve “Benim Dünyam” ekranında taahhüt edilen muafiyet hakkım uygulanmıyor. Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde, “mail atıldı, dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Emekli maaş müşterisi olarak dijital bankacılıkta açıkça belirtilen EFT/havale muafiyetimin sözleşme sürem boyunca eksiksiz uygulanmasını ve bugüne kadar kesilen tüm haksız EFT/havale ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan 2022 yılından beri emekli maaşımı alan bir müşteriyim. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen Kasım ayı da dahil olmak üzere internet şubeden yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor. Banka ile emekli maaş müşterisi olduğum için EFT ücreti alınmayacağı yönünde beklentim vard...
Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaş müşterisiyim ve yaklaşık 13–14 aydır emekli maaşımı Yapı Kredi’den çekiyorum. Bu süre boyunca mobil bankacılık uygu...
Yapı Kredi Bankası’nda SGK emekli maaşımı almaktayım. Mobil şube üzerinden para transferi ekranına girdiğimde EFT işlemlerinde ücret muafiyeti görünüyor olmasına rağmen, EFT yaptığım anda benden her işlem için ücret kesiliyor. Yaklaşık beş aydır bu şekilde 8 TL ile 16 TL arasında değişen tutarlarda ...
Yapı Kredi’den emekli maaşımı almaktayım ve bu nedenle bugüne kadar havale işlemlerimde ücret alınmıyordu. Ancak Eylül 2025’ten itibaren internet şubesinden yaptığım her havale işleminden 30 TL ücret kesilmeye başlandı. Oysa hem mevcutta emekli maaşım Yapı Kredi’de, hem de bankanın kendi sitesinde m...
Yapı Kredi’den emekli maaşımı almaya başladığımda imzaladığım emekli promosyon sözleşmesinde ve bankanın internet sitesinde “EFT ücreti alınmaz” ibaresi açıkça yer aldığı halde, 2025 Eylül ayından beri yaptığım EFT işlemlerinden ortalama 15 TL civarında işlem başına ücret kesilmektedir. Bu çelişkiy...
Yorumlar