Emekli Maaş Hesabından Kesilen EFT Ücretlerinin İadesi Ve Ücret Alınmaması Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı hesabımdan, emekli maaş anlaşması olmasına rağmen EFT ücreti kesilmektedir. En son 2 gün önce yapılan bir EFT işleminde 12,80 TL ücret alındı ve her EFT işleminde benzer şekilde kesinti yapılıyor.

Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle görüşmem gerektiğini ve dilekçe vermem gerektiğini söylediler. İki kez şubeye gitmeme rağmen “olmuyor” denilerek net bir çözüm üretilmedi, konu adeta geçiştirildi. Müşteri numaram 13014159’dur.

Emekli maaşı hesabım üzerinden alınan bu EFT ücretlerinin hem bugüne kadar kesilen tüm tutarlarının iade edilmesini hem de emekli maaş anlaşmam gereği bundan sonra bu hesaptan yapılan EFT işlemlerinden kesinlikle ücret alınmamasını talep ediyorum.