Emekli Maaşımda Ücretsiz Olması Gereken EFT Ücretleri Kesiliyor

Bireysel emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. 18 Temmuz’da ilk maaşım yattıktan sonra yaptığım EFT gönderimlerinde, gönderdiğim tutara göre tarafımdan EFT ücreti kesildiğini fark ettim.

Banka ile görüştüğümde, emekli maaş hesabımdan ayda 5 kez EFT işleminin ücretsiz olacağı söylenmişti. Buna rağmen yaptığım EFT işlemlerinde ücret kesilmeye devam ediyor. Bu durum hem verilen bilgilendirme ile çeliştiği hem de emekli maaşımdan ekstra masraf alınmasına neden olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Emekli maaş hesabımdan taahhüt edildiği şekilde EFT işlemlerimin ücretsiz hale getirilmesini ve bundan sonra EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum.