EFT İşleminde Param Havuzda Bekliyor, İade Yapılmıyor!

04/11/2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Halkbank IBAN’ına 1100₺ tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para, Halkbank’ta havuzda bekliyor görünüyor ve iadesi yapılamıyor. İşlem sonrası hem Yapı Kredi hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iki banka da birbirine yönlendiriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yapı Kredi üzerinden para iadesi talebi oluşturdum ancak başvurumun ne zaman sonuçlanacağına dair bir bilgi verilmedi, sadece “bekleniyor” ifadesi yer alıyor.

İşlemin referans/sorgu numarası: 6456343. IBAN’ım: TR37********************12 (Yapı Kredi). Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir hata mesajı almadım.

Paramın, gönderdiğim Yapı Kredi hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.