to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transfer Sonrası Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
20 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi vadesiz hesabıma yanlışlıkla bir para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından gönderici banka üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak alıcı banka olan Yapı Kredi, bu talebe onay vermiyor ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Konuyla ilgili olarak iki gündür hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de internet üzerinden form doldurdum. Ancak tarafıma yalnızca bilgilerime ulaşamadıklarına dair bir açıklama yapıldı. Ayrıca yurt dışında yaşadığım için sorunun çözümü için ailemi şubeye yönlendirdiler, fakat ailemin benim hesabıma erişimi mümkün değil. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ Yapı Kredi’de bekletiliyor.
İlgili işlem için IBAN: TR87**************************40. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve transfer ettiğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
