to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış EFT Sonrası Para İadesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
19.08.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Yapı Kredi’deki bir bireysel hesaba 1.200 TL tutarında EFT gönderdim. Alıcı ismini yanlış girdiğim için para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Hem ben hem de alıcı, Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade mesajı gönderdik. Ancak Yapı Kredi, parayı geri göndermedi ve müşteri hizmetleri iade mesajını göremediklerini, alıcının tekrar iletişime geçmesi gerektiğini belirtti.
Bu süreçte hem ben hem de alıcı mağdur olduk. Daha önce başka bankalarda benzer bir durum yaşadığımda çok daha hızlı çözülmüştü. 4 gündür paramın iade edilmesini bekliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İşlem numaram: 1054394970. Bu EFT, aldığım bir tesisat tamir işleminin ödemesiydi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Süreç hızlandırılmazsa somut bir şeylerle bana geri dönülmez ise sonraki adımım BDDK ve CİMER'e başvurmak olacak.
İnsanları oyalamayın bu kadar basit bir sorun bu kadar uzun sürede çözülmez.
Alıcı kendi çabalarıyla bankasına ulaşıp konuyu çözmüştür. EFT yapmak istediğim tutarı doğru şekilde kendi hesabına almayı başarmıştır. Bu noktada ne Enpara ne de yapı kredinin sürecin ilerlemesine katkıları olmamıştır. Teşekkürler.
Ben de garantiden yapi krediye attım iade sureci başlatıldı hala bekliyoruz 3 gün oldu benim merak ettiğim konu sizinde para transferi tarafında işlem durumunuz nasıl gözüküyordu