to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025'de Yapı Kredi hesabımdan Akbank'a ait TR9000046001178***1 numaralı g*** k*** adına 1000 liralık bir EFT işlemi yaptım. Fakat isim olarak 'g***' yerine 'g***' yazdığım için bir yanlışlık oldu ve Yapı Kredi hesabımdan isim yanlış olmasına rağmen herhangi bir uyarı verilmeden para gönderimi sağlandı.
Daha sonrasında göndereceğim kişinin hesabına böyle bir para geçmemesine rağmen bu ücret benim hesabımdan düştü. Bir iade talebi oluşturdum (7702282 iade sorgu numarası ile) aynı gün içerisinde. Daha sonra iade talebi için tekrar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise Akbank ile görüşmem, iadenin onlar tarafından yapılacağı söylendi.
Akbank'ı aradığımda ise IBAN numarasını doğru yazdığım halde alıcı adını yanlış yazdığımda işlemin olmaması gerektiğini söylediler ve para gönderimi yaptığım bankayı aramamı söylediler. Tekrardan Yapı Kredi ile görüştüğümde iade işleminin Akbank tarafından yapılacağı söylendi. 5 gündür para iadesi için uğraşıyorum ve her iki banka da beni sadece mağdur ediyor.
Sorunuma derhal çözüm istiyorum.
Hatalı EFT hesabıma iade edilmedi. 10.06.2025 14:36 saatinde yapmış olduğum Yapı Kredi bankasından iş bankasına EFT işlemi Alıcı adı kısmına kendi yanlış isim yazmam sebebiyle hatalı oldu. Para karşı tarafa ulaşmadı fakat hesabıma da iade edilmedi. Normal şartlarda hatalı işlem şeklinde tarafıma hız...
19.08.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Yapı Kredi’deki bir bireysel hesaba 1.200 TL tutarında EFT gönderdim. Alıcı ismini yanlış girdiğim için para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Hem ben hem de alıcı, Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade mesajı gönderdik. Ancak Yapı Kredi, paray...
Akbank hesabımdan Yapı Kredi bankasına yanlış bir EFT yaptım. Hemen bankamı Akbank ı aradım ve iade işlemi talep ettim. İade Referans numarası aldım. İsim benzerliği ile yaptığım yanlış işlemi YKB iptal etmiyor. Çağrı merkezini arıyorum, kapı duvar ulaşmak mümkün değil. Şubeye gidiyorum cevap yok. G...
Yorumlar