Yapı Kredi Bankası Yanlış Alıcı Adı Nedeniyle EFT İadesinde Bankalar Arasında Mağduriyet

30.04.2025'de Yapı Kredi hesabımdan Akbank'a ait TR9000046001178***1 numaralı g*** k*** adına 1000 liralık bir EFT işlemi yaptım. Fakat isim olarak 'g***' yerine 'g***' yazdığım için bir yanlışlık oldu ve Yapı Kredi hesabımdan isim yanlış olmasına rağmen herhangi bir uyarı verilmeden para gönderimi sağlandı.

Daha sonrasında göndereceğim kişinin hesabına böyle bir para geçmemesine rağmen bu ücret benim hesabımdan düştü. Bir iade talebi oluşturdum (7702282 iade sorgu numarası ile) aynı gün içerisinde. Daha sonra iade talebi için tekrar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise Akbank ile görüşmem, iadenin onlar tarafından yapılacağı söylendi.

Akbank'ı aradığımda ise IBAN numarasını doğru yazdığım halde alıcı adını yanlış yazdığımda işlemin olmaması gerektiğini söylediler ve para gönderimi yaptığım bankayı aramamı söylediler. Tekrardan Yapı Kredi ile görüştüğümde iade işleminin Akbank tarafından yapılacağı söylendi. 5 gündür para iadesi için uğraşıyorum ve her iki banka da beni sadece mağdur ediyor.

Sorunuma derhal çözüm istiyorum.