to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan 550 TL Gecikme Faizi Kesildi
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 3’ü olmasına rağmen, 04.08.2026 tarihinde hesabımdan 550 TL tutarında “kredi kartı gecikme faizi” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem öncesinde bana SMS, e-posta ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek tutarda gecikme faizi yansıtılmasını ve hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu 550 TL’lik gecikme faizinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı ise iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi kredi kartımdan, kesim tarihi tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmeden 550 TL tutarında gecikme faizi tahsil edildi. 04.08 tarihinde ekstreme baktığımda bu faiz kesintisini gördüm ve daha önce bu konuda herhangi bir SMS, e-posta ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, borcu zamanında yatırmadığım için faiz alındığını söyleyip iade talebimi kabul etmediler. Ancak kesim tarihi ve son ödeme tarihiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu uygulamayı haksız buluyorum.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 550 TL gecikme faizinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
