Erteleme Talimatıma Rağmen İzinsiz Asgari Tutar Çekildi!

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın 07.12.2025 hesap kesim tarihinde, o dönem ödeme yapma imkanım olmadığı için %3,5 faiz oranıyla ödeme erteleme talimatı verdim. Yani borcumu zaten bir sonraki aya ertelemiş durumdaydım.

Buna rağmen 17.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.405,99 TL asgari tutar otomatik olarak çekilmiş. Otomatik ödeme talimatlarım arasında sadece faturalarım bulunmakta, kredi kartım için herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermiş değilim. Hesabımdan para çekildiğini bugün fark edince müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin “otomatik çekim” olarak gerçekleştiği söylendi ve yapılacak bir şey olmadığı ifade edildi.

Eğer ödeme yapabilecek durumda olsaydım zaten asgari tutarı öder, ayrıca erteleme işlemi yaptırmazdım. Hesabımdaki bu parayı acil bir ihtiyacım için özellikle bekletiyordum. Erteleme işlemi yapılmış olmasına rağmen, benim onayım olmadan otomatik ödeme çekilmesini kabul etmiyorum.

Hesabımdan 17.12.2025 tarihinde çekilen 2.405,99 TL asgari tutarın iadesini ve kartıma uygulanan işlemlerin, vermiş olduğum erteleme talimatına uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.