to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11.02.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Şanlıurfa Eyyübiye SSK Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. ATM’nin para giriş ve çıkış kısmı oldukça dar olduğu için işlem sırasında 7.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı.
ATM herhangi bir uyarı vermedi, para ne tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti. Olayın hemen ardından yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmayı denedim ancak maalesef kimseye ulaşamadım. Uzun süre denememe rağmen bilgi alamadım ve hâlâ paramın akıbetini bilmiyorum.
Söz konusu ATM’nin incelenmesini, sıkışan 7.400 TL tutarındaki paramın hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili ATM’nin para giriş/çıkış kısmındaki darlık ve teknik sorunun da giderilmesini istiyorum.
