ATM Para Yutması Sonrası 12.600 TL Hesaba Yansımıyor

23.01.2026 Cuma günü saat 17:00 civarında Antalya Alanya Okurcalar bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sine 12.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve para sıkışması yaşandı. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Olayın ardından hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Bana referans kodu verdiler, ATM para sıkışma kaydı oluşturdular. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadı, para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde dekont/işlem bilgileri mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Yapı Kredi’den, ilgili ATM için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak 12.600 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.