to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATMde Para Sıkıştı Tutar İade Edilmedi Başvurularım Sonuçsuz Kaldı
11.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında İstanbul Esenyurt Ozon Tekstil bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. Önce ATM’ye yaklaşık 4.000 TL yatırdım. Paralar buruşuk olduğu için yaklaşık 2.400 TL’sini ATM geri iade etti, kalan tutarı ise vermedi. Kalan kısmı da geri çekmek istediğimde bu kez ATM para sıkışması uyarısı verdi ve otomatik olarak bir kayıt açtı.
ATM üzerinden kayıt oluşturduktan sonra ertesi sabah “tespit edilemedi” şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Bunun üzerine bu sabah ikinci kez kayıt açtırdılar, ancak bu başvuruya da tekrar olumsuz dönüş yapıldı. Toplamda 3 ayrı kayıt oluşturuldu ve bunların numaraları 15553056, 1555634 ve 15558095’tir. İşlem Yapı Kredi kartımla yapılmıştır.
ATM’de sıkışan ve hesabıma geçmeyen tutar tam olarak net olmasa da yaklaşık 600–1.400 TL arasındadır. Ben, ATM’de hangi tutar sıkıştıysa bunun tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin acil olarak tekrar incelenmesini talep ediyorum.
