to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde, Bursa Nilüfer’de bulunan 106690 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 25.000 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması sorunu yaşandı ve durumu hemen bankaya ilettim.
Tam 6 gün bekletildikten sonra tarafıma SMS ile sadece 23.000 TL’nin tespit edildiği, 2.000 TL’nin bulunamadığı bilgisi verildi. Ben ATM’ye eksiksiz olarak 25.000 TL yatırdım, eksik bir tutar söz konusu değil. Buna rağmen “tespit edilemedi” denilerek 2.000 TL tarafıma iade edilmedi.
İşlemle ilgili dekont ve kayıtlarım mevcuttur, gerekirse kamera kayıtları ve ATM sayım kayıtları incelenerek gerçek tutar çok net şekilde görülebilir. Müşteriyi bu kadar bekletip sonunda eksik ödeme yapılması ve sorumluluğun bana yüklenmesi hem saygısızlık hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulamadır.
Eksik olan 2.000 TL’nin inceleme yapılarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29.12.2025 saat 17:50 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 13.500 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra ATM üzerinden para sıkıştığına dair kayıt oluşturdum. Ardından vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım an...
25 Ocak Cumartesi günü saat 13:00 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırma işlemi yaparken 20.200 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen iki gündür söz konusu tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun sonrasında bankayı arayarak kayı...
31.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Fevzi Çakmak Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM'sinden işlem yaparken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki param ATM'de sıkıştı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadı; makineden ne para iadesi oldu ne de işlem tamamlandı, paramı ATM geri verm...
Yorumlar