ATM'de Sıkışan 6.600 TL'nin İadesi Ve Kayıtların İncelenmesi Talebi

11.11.2025 tarihinde saat 22:37 civarında Yapı Kredi’ye ait Esenyurt Mehterçeşme bölgesindeki ATM’den QR ile para yatırma işlemi yaparken 6.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında parayı yatırırken sorun yaşadım, ancak buna rağmen para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Olaydan hemen sonra banka ile görüştüm, şikayet kayıtları açıldı. Her defasında para sayımı yapıldığı ve bankamatiğe bu rakamın yansımadığı söylendi. Ancak o gün ATM’nin önünde bulunduğuma dair elimde fotoğraflar var ve bankanın kendi kayıtlarında da benim o saatte QR ile para yatırma işlemi yaptığım açıkça görülüyor. Ayrıca ATM’lerde banka tarafından izlenebilen kamera kayıtları da mevcut.

Tüm bu bilgilere rağmen paramın hâlâ hesabıma geçmemiş olmasını kabul etmiyorum. 6.600 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ilgili ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin tekrar detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.