to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Paranın Hala Hesabıma Yatırılmaması Nedeniyle Mağduriyet
17.12.2025 günü saat 21:30 – 22:00 civarında, Bursa Osmangazi’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM yaklaşık 5.000 TL’ye el koydu ve para hesabıma yansımadı.
İşlem sonunda ekranda, paraya el konulduğu ve inceleme yapılacağı yönünde bir uyarı çıktı. Ancak, para ne iade edildi ne de hesaba geçti.
İşlem sonrası otomatik olarak bir kayıt oluşturuldu. Sonrasında bankayla iki defa görüşme yapmama rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreç uzadıkça kredi kartı borcumu da ödeyemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yapı Kredi’nin, ilgili ATM’de sıkışan bu 5.000 TL’yi gecikmeye yol açmadan acilen hesabıma yatırmasını ve inceleme sürecini daha fazla uzatmadan sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Geçte olsa çözüldü
Merhaba kardeşim nasıl bir y0l izledin günlerdir kayıt açıyorum sürekli müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyorum fakat bankamatikte el konulan apara hala hesabıma geçmedi ve tespit edilemedi diyor fakat tarih saat ve ATM numarası verdim miktarı da belirttim ama sonuç yok yardımcı olabilir misiniz