ATM Para Sıkışması Ve 15 Günlük İş Bankası İade Bekleyişi

24 Haziran Çarşamba günü saat 14.10 civarında İş Bankası hesabıma para yatırmak için İstanbul Osmanbey Pangaltı metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinden 1.475 TL yatırma işlemi yaptım. ATM paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi ve ekranda paranın sıkıştığına dair uyarı verdi.

Hemen ardından İş Bankası’nı aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma 2 gün içinde bilgilendirme maili geleceği söylendi. Gelen mailde ise işlemin sonuçlanması için 15–20 gün beklemem gerektiği bildirildi. Hesabımın sonu 3145 ile biten İş Bankası hesabıma yatırmaya çalıştığım bu tutara acil olarak ihtiyacım var ve bankamatik kaynaklı bir sorun yüzünden 15–20 gün beklemek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Söz konusu 1.475 TL’nin, yapılan inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede İş Bankası hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.